FAQ

Welche Qualität bietet ROTFEDER?
Unsere Passion ist es, eine Uhr herzustellen, die man gern am Handgelenk trägt. Ausgewählte Materialien die langlebig und vielversprechend sind. Bei unseren Uhren werden ausschließlich Saphirgläser verwendet und alles was glänzt ist Edelstahl. Echtes Leder rundet unseren Zeitmesser ab und sorgt für ein angenehmes Tragegefühl.
Welches Uhrwerk tickt bei mir?
Unsere ROTFEDER ist ausgestattet mit einem Miyota 6s30 Quarzwerk. Dabei ist die Genauigkeit des Uhrwerks einzuschätzen mit +/-20 sec pro Monat. Das Uhrwerk hat eine Höhe von 4,9 mm und eine Batterielebensdauer von bis zu 4 Jahren.
Wie wird die Uhr versandt?
Wir versenden hauptsächlich unsere Uhren mit DHL. Alternativ versenden wir auch mit UPS.
Was kostet mich der Versand?
Innerhalb Deutschland versenden wir versandkostenfrei! Wohnst du innerhalb der EU, teilen wir uns einfach den Versand. Unser Versandrechner steht dir zur Verfügung, sobald du einen Artikel ausgewählt hast und diesen in den Warenkorb legst.
Wie lange besteht Garantie?
Wir gewähren auf unserer Uhren eine Garantie von 24 Monaten. Nicht durch die Garantie abgedeckt sind Batterien, Verschleiß am Gehäuse, Glas oder Armband sowie Schäden, die durch unsachgemäße Benutzung entstehen (Unfall, Glasbruch, Wasserschaden, herausgerissene Krone etc.). Trotz sorgfältigen Kontrollen bei der Herstellung, ausgewählter Materialien und einer mehrstufigen Qualitätskontrolle kann es vorkommen, dass deine ROTFEDER ein Makel aufweist. Innerhalb dieser Garantiefrist werden diese Mängel kostenfrei behoben. Sollte bei einem Garantiefall die Uhr nicht wieder zu reparieren sein, wirst du mit einer gleichwertigen Uhr ausgestattet. Produktionsfehler oder andere Mängel bitten wir dich uns unverzüglich mitzuteilen. Sende uns eine Mail über das Kontaktformular und wir setzen uns mit dir unverzüglich in Verbindung.
Meine Batterie ist leer. Was nun?
Auch wenn wir auf eine lange Lebenszeit der Batterie geachtet haben, wird der Moment kommen an dem deine ROTFEDER frischen Saft braucht. Unser Batteriewechsel-Service steht dir hierfür zur Verfügung. Am einfachsten ist es für dich wenn du die Serviceleistung direkt im Shop erwirbst. Wir werden uns dann um deine Uhr kümmern. Dazu zählt auch eine kostenfreie Reinigung der ROTFEDER, der Batteriewechsel sowie eine Inspektion auf die Verschleißteile.
Die Uhr ist gut, aber leider nicht so wie ich mir sie vorgestellt habe. Was nun?
Du hast bei uns ein 14 tägiges Rückgaberecht. Sollte dir deine ROTFEDER nicht gefallen kannst du die Uhr kostenlos innerhalb dieser Frist zurückgeben und erhältst deinen Kaufpreis abzüglich 10% Bearbeitungsgebühr zurück.
Wie erfolgt die Rücksendung?
Schade, dass dir unsere ROTFEDER nicht gefällt. Um ein Retourenlabel von DHL zu erhalten, sende bitte eine E-Mail über das Kontaktformular mit Angabe der Rechnungsnummer. Wir senden dir per E-Mail ein DHL Retourenlabel + Begleitschein zu, welches du nur noch ausdrucken musst und gut sichtlich am Paket anbringst. Lege bitte auch den Begleitschein in das Paket, um die Retoure somit für dich schnellstmöglich abzuschließen.
Deine Frage ist nicht dabei?
Wende dich bitte per E-Mail an uns und verwende dazu das Kontaktformular.